Discours du 10 septembre 2025

Madame la Présidente, chers collègues, en 2019, l'agence Thomas Cook fait faillite et c'est 140 000 Européens qui sont coincés à l'étranger et qui ont dû être rapatriés en catastrophe. Annulations, événements imprévus riment trop souvent avec bon d'achat imposé ou remboursement interminable.

Le Parlement votera demain la loi encadrant les voyages à forfait, ces packages qui rassemblent l'hôtel, le billet d'avion et pourquoi pas la location de voiture. Grâce à la mobilisation des socialistes, nous avons obtenu pour vous des avancées majeures.

Demain, en cas de faillite, les acomptes seront remboursés et les voyageurs rapatriés gratuitement. En cas de nouvelle pandémie ou de catastrophe naturelle, les clients pourront annuler sans frais leur voyage. Remboursement ou bon d'achat? Malgré les efforts de la droite européenne liés aux lobbies pour l'empêcher, demain, c'est le consommateur qui choisira et le remboursement en espèces devra arriver sous quatorze jours.

Ma détermination est totale pour faire progresser vos droits pour un voyage serein. Alors je le dis à mes collègues des différents groupes politiques: soyez du côté des consommateurs et votez avec nous ces avancées.